常见问题

1、  注册会员需要哪些资料？

第一步：登陆内蒙古东部煤炭交易中心官方网站 www.eimcoal.com
第二步：点击注册
第三步：上传资料
1.《企业法人营业执照》或《营业执照》副本复印件；
2.《税务登记证》副本复印件；
3.《组织机构代码证》副本复印件；
4.法定代表人或负责人身份证复印件；
5.《银行开户许可证》复印件。
申请交易商所提交的资料及复印件必须注明“本单位对所提交资料的真实性负全部法律责任”字样并加盖公章

2、  交易服务费如何收取？

按交易额的0.1%收取，从保证金中扣除。

3、  保证金如何收取？

按交易额的5%收取。

4、  保证金要交多少，什么时候存入，利息怎么算？

交易商以挂牌或竞价方式进行交易时（挂牌交易：挂牌方在挂单核实完毕后交足额保证金生成有效挂单，同时冻结保证金，应单方在选择有效报单后存入足额保证金，保证金冻结同时签订电子合同；竞价交易：报单方完成报单后由交易中心审核并提示存入相应定额保证金，报单完成，等待竞价；竞价方在竞价前存入足额保证金参与竞价。）交易双方须存入一定资金做为保证金到交易中心专用结算账户，保证金的安全由银行监管，保证金按照合同交易额的百分之十收取，交易正常履约完成之前，交易中心冻结保证金。交易双方履行合同约定的义务后，交易中心根据规定在保证金中扣除交易服务费，保证金剩余部分返还给交易商。交易终止，保证金退还。

5、  对货物质量有问题怎么解决

买方对货物质量提出异议时，先是买卖双方协商处理，如协商不成应在实际交货日起10个工作日内书面通知交易中心，由交易中心指定质检机构对货物质量进行检验，检验费用由提出方先垫付，如检验结果符合合同约定的标准，相关费用由提出方承担；否则，相关费用由卖方承担。买方未按规定在10个工作日内对交收的货物进行验收或提出异议的，视为对所交收的货物无异议，交易中心将货款支付给卖方，并通知卖方开具增值税发票。卖方应在交收完毕后10个工作日内（遇国家法定节假日自动顺延）开具足额增值税发票给买方。交易中心在买方交易商确认收到的增值税发票准确无误后，与买卖双方结清保证金。

6、  登陆密码忘记了怎么办？

对于个人用户可以通过手机短信验证码+身份证号的方式找回； 
对于企业用户可以通过手机短信验证码+组织机构代码的方式找回。

7、  交易中遇到纠纷怎么解决？

交易纠纷发生后，由交易双方协商解决。协商不成时，交易双方按合同约定的纠纷处理方式向仲裁机构申请仲裁或向交易中心所在地人民法院提起诉讼。